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FAQ - Häufig gestellte Fragen & Antworten

Wenn Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zu Verfügung!

Allgemein

1. Ich suche ein ganz bestimmtes Foto und habe es mit der Suchfunktion nicht gefunden.

Unsere Online-Datenbank wird laufend mit neuen Fotos befüllt. Trotzdem kann es vor kommen, das bestimmte Fotos nicht gefunden werden können, obwohl wir es im lokalen Archiv gespeichert haben. Schreiben Sie bitte unserem Support Team und wir suchen gerne nach dem gewünschten Motiv.

Tipp: Unsere Motive können auch unter den wissenschaftlichen Namen (lat.) gefunden werden!

2. Was kostet ein Foto?

Alle Fotos sind lizenzpflichtig. Der Erwerb einer Bildnutzungs-Lizenz ist abhängig vom zukünftigen Einsatzzweck und richtet sich nach:

- Größe des veröffentlichten Fotos
- Ort und Medium der Veröffentlichung
- Auflage

Die erhalten das Foto in digitaler Form immer in der höchst möglichen Auflösungsstufe, unabhängig davon, wie groß die Zukünftige Verwendung ist. Damit sind auch qualitativ hochwertige Bildausschnitte möglich!

3. Was kosten HD Zeitraffer Aufnahmen?

Hier können wir leider keine pauschalen Angaben machen. Die Anforderungen, Wünsche vom Kunden und Schwierigkeit der Aufnahmen sind zu unterschiedlich.
In der Regel erhalten Sie alle Einzelbilder auf einer CD/DVD-ROM geliefert.
Bitte wenden Sie sich an unser Support Team für eine Berechnung der Kosten. Geben Sie bitte bei der Anfrage auch den Verwendungszweck an!

4. Gehe ich beim Herunterladen von Fotos für Layoutzwecke irgendwelche Verpflichtungen ein?

Dieses Fotos sind nur für Layoutzwecke kostenlos zu verwenden. Mit dem herunterladen akzeptieren Sie die AGB. Layoutfotos wurden in einer geringeren Qualität gespeichert, als das Original.

5. Ich habe mein Kennwort vergessen!

Unter Angabe Ihres Benutzernamen und der bei der Registrierung verwendeten E-Mail Adresse, können Sie sich ein neues Kennwort zusenden lassen: Direkt-Link

6. Welcher Urhebervermerk muß angegeben werden?

Fotos die veröffentlicht werden, müssen mit einer Quellenangabe versehen werden. Bitte geben Sie als Urhebervermerk "Foto: rotholl.at" oder "Bild: rotholl.at" gut leserlich an.
Handelt es sich um ein großes Druckwerk, so kann der Vermerkt auch innerhalb des Fotos gut leserlich angegeben werden.
Sie haben bei der Bestellung auch die Möglichkeit, gegen einen Aufpreis, das Foto ohne Urhebervermerk zu erwerben.

7. Welche Qualität haben die Fotos?

Bei allen Fotos ist die Höhe und Breite in Pixel und verschiedenen dpi Stufen (cm) angegeben.

Die Auflösung ist entscheidend für die zukünftige Verwendung. Wir unterscheiden diesbezüglich nicht am gelieferten Material. Sie bekommen garantiert immer die volle Auflösung, und verwenden es gemäß den Nutzungsbestimmungen entsprechend weiter. Damit können auch Ausschnitte eines Bildes noch gestochen scharf wiedergegeben werden.

Hier einige Richtwerte:

- Poster DIN A0: 50 dpi
- Web: 72 dpi
- Poster DIN A1: 75 dpi
- Zeitschriften: 300 dpi
- Laborabzüge (Fotos): 300 dpi

Um ihnen eine möglichst geringe Ladezeit der Webseite zu ermöglichen, wurden die Vorschaubilder sehr stark komprimiert. Die Qualität des Layoutbildes (nach Anmeldung herunterladbar) beträgt 50% vom Original.

8. Was sind Tags?

Tags dienen zur erweiterten Kennzeichnung vom Inhalt. Bei uns werden sie, im Gegensatz zu den Stichwörtern, die redaktionell verwaltet werden, von einer Computer Software automatisch erstellt.

Leuchtkasten

1. Welche Funktion hat der Leuchtkasten / Light box?

In Ihrem persönlichen Leuchtkasten können Sie auserwählte Fotos zwischenspeichern, um sie später schnell und einfach wiederzufinden.
Ihre Fotos des Leuchtkastens können Sie unter dem Menüpunkt "Mein Konto" - "Leuchtkasten" aufrufen.

2. Wie kann ich Fotos in den Leuchtkasten legen?

- Stellen Sie sicher, das Sie angemeldet sind.
- Wählen Sie das gewünschte Foto aus
- Drücken Sie auf den Link "Das Foto in den Leuchtkasten legen"

3. Wie entferne ich Fotos aus dem Leuchtkasten

- Stellen Sie sicher, das Sie angemeldet sind.
- Wählen Sie das gewünschte Foto aus
- Drücken Sie auf den Link "Löschen"

Fotos bestellen

1. Registrierung

Um Fotos kaufen zu können, müssen Sie sich kostenlos und unverbindlich registrieren.

2. Welche Vorteile habe ich nach der Registrierung?

- Sie können den Leuchtkasten (Fotos vormerken) nutzen.
- Sie können das Suchservice (Wir suchen das gewünschte Foto im Archiv für Sie) nutzen.
- Sie erhalten für Layoutzwecken eine größere Vorschau vom Foto.

3. Wie bestelle ich ein Foto?

- Stellen Sie sicher, das Sie angemeldet sind.
- Wählen Sie das gewünschte Foto aus
- Drücken Sie auf den Link "Kosten berechnen"
- Geben Sie den Verwendungszweck an
- Danach werden die Kosten für das Foto angezeigt
- Drücken Sie auf "Foto bestellen" um das Foto zu bestellen

4. Foto herunterladen

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail als Bestätigung. Das Foto wird Ihnen per Download nach einer kurzen Bearbeitungszeit (In der Regel noch am gleichen Werktag) übermittelt.

5. Kann ich ein Foto mit Exclusivrechten kaufen

Die Rechte für die Fotos liegen beim Fotografen. Wenn Sie für ein Foto Exclusivrechte (Das Foto wird aus dem Angebot entfernt) wünschen, wenden Sie sich bitte an uns.

6. Fallen zusätzliche Gebühren an?

Neben den Lizenzkosten für die Nutzung der Fotos fallen keine weitere Kosten an (Downloadgebühr,...)!

Zahlung

1. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Nach Erhalt der Rechnung ist die Zahlung innerhalb von 15 Tagen fällig. Die Zahlung erfolgt in Form einer Überweisung.

2. Wann erhalte ich die Rechnung?

Wenn Sie vor haben, mehrere Fotos zu erwerben, können Sie bei der Bestellung "Rechnung am Monatsende" auswählen. Dann erhalten Sie am Ende des Monats eine Sammelrechnung mit allen gekauften Fotos.

Ansonst werden die an einem Tag gekauften Fotos gesammelt verrechnet.

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